📅 Программа Учебного Курса (2 дня)
«Настоящий Помощник»
День 1 – Основы контроля и инструментов
10:00 – 10:30 Регистрация участников. Приветственное слово. Цели семинара
10:30 – 11:30 🔹 Модуль 1. Роль помощника в управленческом процессе
• Ассистент как ключевой человек в контроле задач
• Взаимодействие с руководителем и командой
11:30 – 12:30 🔹 Модуль 2. Инструменты контроля и организация работы
• CRM-системы, чаты, Zoom, планировщики
• Настройка рабочих процессов
• Практическое задание: оптимизация текущих инструментов
☕ 12:30 – 12:45 Перерыв на кофе
12:45 – 13:45 🔹 Модуль 3. Управление временем и расписанием
• Календарь руководителя: приоритеты и дедлайны
• Техники контроля задач и напоминаний
13:45 – 14:30 Обед
14:30 – 15:30 🔹 Модуль 4. Коммуникация и координация команды
• Алгоритмы постановки задач
• Техника обратной связи
• Практическое упражнение: «от постановки до контроля»
15:30 – 16:30 🔹 Модуль 5. Практика работы с цифровыми инструментами
• Кейсы работы в CRM, чатах и Zoom
• Настройка уведомлений и автоматизации
☕ 16:30 – 16:45 Перерыв
16:45 – 17:45 🔹 Модуль 6. Разбор реальных кейсов
• Срыв дедлайна, перегруженный календарь, забытая задача
• Ролевые упражнения
17:45 – 18:00 Подведение итогов дня, вопросы
День 2 – Углубление навыков и личная эффективность
10:00 – 10:30 Приветствие, разбор вопросов по первому дню
10:30 – 11:30 🔹 Модуль 7. Эффективное взаимодействие с руководителем
• Как стать надежным партнёром
• Делегирование и контроль без лишней нагрузки
11:30 – 12:30 🔹 Модуль 8. Тайм-менеджмент и стрессоустойчивость
• Методы планирования и приоритизации задач
• Секреты работы в условиях многозадачности
☕ 12:30 – 12:45 Перерыв на кофе
12:45 – 13:45 🔹 Модуль 9. Организация процессов и контроль команды
• Алгоритмы контроля исполнения
• Ведение проектов и задач от начала до конца
13:45 – 14:30 Обед
14:30 – 15:30 🔹 Модуль 10. Практическая сессия: «идеальный рабочий день помощника»
• Разбор реальных рабочих ситуаций участников
• Инструменты оптимизации и ускорения процессов
15:30 – 16:30 🔹 Модуль 11. Внедрение навыков в работу
• Личный план развития ассистента
• Создание чек-листов и алгоритмов контроля
☕ 16:30 – 16:45 Перерыв
16:45 – 17:30 🔹 Модуль 12. Обратная связь и обсуждение кейсов
• Совместный разбор сложных ситуаций
• Советы экспертов
17:30 – 18:00 Заключение Курса
• Подведение итогов
• Вручение свидетельств о повышении квалификации
• Рекомендации по внедрению навыков в работу