Профессиональные решения по Контролю и Безопасности!
Обратный звонок

Зачем нужна CRM система в компании?

Мы недавно посетили с коллегой офис одной немаленькой сетевой компании, которая IMG_20211116_153911 оказывает услуги предпринимателям и имеет достаточно большой штат менеджеров, ведущих непосредственное общение с клиентами - конечными пользователями. Было весьма забавно наблюдать "crm- систему в действии" одного из сотрудников. Мы улыбнулись и надеемся, что данный подход к фиксации напоминалок и другой информации действенен.
Возможно, там даже записаны рецепты сладких пирогов 🥞🥨🍕  или не забыть сходить в спорт зал во вторник ⚽🥋⛸

Однако, так ли это эффективно, когда твой монитор и стол завален небольшими бумажками, и вроде бы ты владеешь всей информацией? Да, вот где-то здесь был важный телефон большого клиента Ивана Ромуальдовича, вот тут я писал срочный отчет шефу, а на том розовом клочке стикера висит заявка от нового Лида. Я все-все помню, но... а что было вчера?) 😂🤪😇

В настоящее время все больше мы работаем с информацией, все больше руководство хочет видеть ход выполнения поставленной задачи и её результаты в режиме онлайн. Надо признать, это эффективно и освобождает время от частых планерок, переговоров, позволяет принимать решения быстро, подключать к обсуждению коллег, подрядчиков и самих клиентов.
Для онлайн работы сейчас все чаще мы начали использовать crm - системы, которые на рынке электронных программных продуктов представлены в ассортименте.
Да, многие сотрудники, при чем вне зависимости от возраста, ещё не осознают удобства новых технологий, сопротивляются, подкрепляя свою позицию тем, что это излишне, это опять же контроль 24ч. Но по факту это просто переход на новые рельсы, а новшество всегда встречает сопротивление, даже если потом станет незаменимым помощником.

Мы сами уже много лет пользуемся crm продуктами, перепробовали разные и остановились пока на одной. Однозначно, это принесло и приносит свои плоды: информация всегда своевременно фиксируется, сотрудники и руководители видят, что происходит, кто участвует, что достигается, где происходит затык и кому нужна помощь. Мы может уехать в командировку, греться на пляже, работать в удаленном режиме, а работа не стоит, обязательства, взятые нами перед своими заказчиками и партнерами, исполняются.
Выгрузив из себя всю информацию, мы освобождаем время и силы для привлечения новых клиентов, разработки новых проектов,стратегии развития маркетинга и реализации своих целей, в том числе и особенно - личных целей.

Друзья, не отказывайте себе в новом опыте, не сковывайте свой разум и себя рамками. Пробуйте, ошибайтесь, исследуйте новые пути, будьте открыты к себе и миру. Успех Вам обеспечен.

Объединение "Эль-Капитан" (с)

 

Читайте другие наши статьи тут ...

Наши контакты
Наш юридический адрес:
г.Нижний Новгород, ул. Рождественская, дом 11-13/7 БЦ Рождественский